KENDARI – Pemerintah Kota (Pemkot) Kendari merespons cepat dalam menangani laporan warga terdampak bencana. Menindaklanjuti laporan melalui Sigap Call Center 112, Dinas Sosial Kota Kendari langsung turun lapangan untuk memberikan bantuan kepada korban terdampak pohon tumbang, Senin (23/2/2026).
Peristiwa pohon tumbang tersebut menimpa satu unit rumah warga di Jalan R.E. Martadinata, Lorong Anoa, Kelurahan Mata, Kecamatan Kendari pada Minggu (22/2/2026). Meski tidak ada korban jiwa, kejadian ini berdampak pada dua kepala keluarga (KK) dengan total 10 jiwa, serta menyebabkan kerusakan bangunan yang cukup signifikan.
Pelaksana Tugas (Plt) Kepala Dinas Sosial Kota Kendari, Rukmana, hadir langsung di lokasi didampingi Kabid Perlindungan dan Jaminan Sosial (Linjamsos) serta tim fungsional pekerja sosial. Penyerahan bantuan ini juga disaksikan oleh Lurah Mata sebagai bentuk koordinasi dan transparansi pelayanan di tingkat kewilayahan.
Bantuan yang diserahkan meliputi kebutuhan pangan dasar, serta pakaian dan kebutuhan sandang lainnya.
“Bantuan ini diharapkan dapat meringankan beban keluarga terdampak untuk memenuhi kebutuhan dasar mereka sembari menunggu proses perbaikan rumah,” ujar Rukmana.
Rukmana menegaskan bahwa langkah cepat ini merupakan wujud nyata komitmen Pemkot Kendari di bawah arahan Wali Kota untuk selalu hadir di tengah masyarakat yang mengalami musibah.
“Sesuai arahan Ibu Wali Kota, kami hadir memastikan warga terdampak mendapatkan perhatian dan bantuan yang dibutuhkan. Respons cepat ini adalah bentuk kepedulian pemerintah terhadap setiap warga yang mengalami bencana,” tegasnya.
Selain menyerahkan bantuan fisik, Dinas Sosial juga melakukan asesmen lapangan untuk mengidentifikasi kebutuhan lanjutan para korban agar penanganan ke depan dapat dilakukan secara tepat sasaran.
Keberhasilan penanganan cepat ini tidak lepas dari peran sigap Sigap Call Center 112. Layanan ini terbukti efektif memperpendek rantai birokrasi informasi, sehingga laporan darurat dari masyarakat dapat langsung diteruskan ke instansi terkait untuk dieksekusi dalam waktu singkat.
Editor: Tim Redaksi